Практика: Как выбрать партнера по сувенирной продукции?
Были времена, когда рекламно-сувенирная продукция была лишь дополни-тельным и незначительным инструментом в построении имиджа компаний. Многие российские компании (подчеркиваем российские) не охотно тратили деньги на изготовление рекламно-сувенирной продукции. «Лучше вложить деньги в PR!" — гово-рили начальники рекламных и PR отделов. И понимали под PR — платные публикации в журналах и газетах. Но, в этой статье мы не будет высказывать очередное мнение на тему развития и содержания рекламы и PR (хотя радует, что в последнее время, таких «начальников» становится все меньше и меньше), а поговорим о сувенирах с логотипом
и самое главное, постараемся дать необычные практические советы по выбору делового партнера. Конечно, еще очень много компаний, которые вообще не заказывают сувенир-ную продукцию — это статья не будет им интересна, а вот для тех, кто осознал что без «сувенирнки» не обойтись — будет полезна. Эта статья больше для тех, кто работает без помощи рекламного агентства, т. е. для руководителей и специалистов внутренних рекламных, PR и маркетинговых отделов. Итак, первый совет — посмотрите на фирменный стиль компании. Если ком-пания не имеет и не дорожит своим собственным стилем — как она может говорить о гарантиях соблюдения вашего. «Правильный партнер» по сувенирной продукции дол-жен обязательно четко соблюдать свой фирменный стиль, ведь во многих случаях, сувенирка — это «лицо» вашей компании. Фирменный стиль говорит о многом — там работают либо хорошие специалисты по маркетингу, либо хорошие дизайнеры, а мо-жет и то и другое. Спросите, где можно увидеть корпоративную продукцию самой компании — сделали хорошо для себя, велик шанс, что и для вас будут стараться. Вычислить надежного партнера можно по корпоративному сайту. Там должны быть представлены не только товары, но и полезные советы, рекомендации, проводиться опросы и различные исследования. Иначе, вы можете нарваться на человека (группу лиц), закупившего определенное количество товаров и жаждущего побыстрее избавиться от них, создав на скорую руку сайт. Обязательно посмотрите, есть ли возможность обратной связи с офисом. Если на сайте работает система запроса — как быстро реагирует компания на них. Своеобразной проверкой может быть появление новостей от компании, а не общих новостей. Принцип — главное чтобы новость была — плохой признак. Нужно, чтобы компания сама создавала но-вости. Второй совет очень тесно связан с первым. Речь идет о маркетинге. Вам ведь хорошо известно, что маркетинг — это приобретение и удержание клиентов. Если ком-пания постоянно работает над своим маркетингом — смело обращайтесь и сотрудни-чайте с такой компаний. Конечно, многие компании лукавят, выдавая менеджеров по продажам за специалистов по маркетингу. Это легко проверить — на сайте должен быть указан адрес и имя такого специалиста, его вы должны видеть в специали-зированной прессе и на профессиональных выставках. Можно связаться с таким отделом и узнать — что предлагает компания, будьте уверены, что «там» вы получите исчерпывающую информацию. Не верьте на слово, что у «нашей компании индивидуальный подход к каждому клиенту» — отдел продаж самостоятельно такой подход не в состоянии обеспечить. Только маркетинг (вам, как специалистам это хорошо известно) может разработать и предложить такой подход. Обратите внимание на проводимые компанией акции, ро-зыгрыши, конкурсы, системы скидок — попросите прислать вам эту информацию. Поинтересуетесь можно ли где-нибудь почитать о продукции компании, освещают ли деятельность компании независимые эксперты или профессиональные орга-низации. Не лишним будет членство компании в этих организациях. Высшим пилота-жем будет членство компании в профессиональных международных организаци-ях. Третий совет. Узнайте — кто является поставщиками, партнерами или как и где компания изготавливает свою продукцию. Есть ли у компании эксклюзивные договора на реализацию, поставку или изготовление той или иной продукции. Необ-ходимо четко выяснить вопрос о возможности изготовления сувенирной продукции «под клиента» — есть ли дизайнеры, служба логистики, возможность нанесение логотипа и другой рекламной информации любым способом. Расспросите о за-рубежных представительствах — ведь при этом компания может контролировать каче-ство предлагаемой вам продукции. Склад продукции может быть вам интересен в зависимости от ваших потребно-стей — если нужно быстро — это то, что надо. Но тогда поинтересуйтесь — насколько часто (график поступления) и какими товарами заполняется склад. Если нужна суве-нирная продукция на заказ, хотите выбирать и готовы ждать — тогда можно вы-брать компанию без склада. Хотя идеальным вариантом будет партнер, который предложит вам обе услуги. Просто помните, что те компании, которые работают под заказ, не хранят на сладе широкий ассортимент продукции. Просто невозможно и не нужно держать на складе продукцию от 3,000 — 4,000 производителей и продукцию по всем каталогам, которые к тому же ежегодно обновляются. Ведь в выборе сувенирной продукции была, есть и будет популярна поговорка: «На вкус и цвет товарищей нет!". Четвертый совет. Поинтересуйтесь тем, откуда компания «черпает» свои зна-ния о новинках. Бывают ли ее представители на зарубежных выставках, «проверяют» ли своим посещением фабрики и заводы, откуда поступает продукция. Если руково-дитель компании или маркетинга на данный момент будет в такой поездке — хороший знак — перезвоните позже, попросите прислать информацию. И последний, пятый, на редкость оригинальный совет. Напроситесь в гости! Если с радостью откликнутся на ваше посещение — значит есть чем гордиться. Огля-нитесь вокруг — как относится компании к своим сотрудникам. Если встретите добро-желательное отношение — вы на правильном пути!
